利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社TeraDox(以下「当社」といいます。)が提供する振袖・和服レンタルポータルサイト「My振袖モール」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するお客様に適用されます。お客様は、本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。

第1条 (本規約への同意)
1 本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます。)は、本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。
2 別段の定めのない限り、お客様が本規約に同意したうえでご注文を確定した時点で、お客様と当社との間で、本規約の諸規定に従ったサービス利用契約(以下「本利用契約」といいます。)が成立します。

第2条 (本規約の改定・変更)
当社は、当社の判断において、いつでも本規約の内容を変更または追加できるものとします。変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サービス上に掲示された時点より効力を生じるものとします。

第3条 (定義)
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。
(1) 「加盟店」
本サービスを利用し、お客様に振袖その他の和服商品、衣料品(以下、総称して「商品」といいます。)のレンタルサービスを提供する事業者をいいます。
(2) 「コンテンツ」
お客様が本サービスを通じてアクセスすることができる情報(文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。)をいいます。
(3) 「提供コンテンツ」
本サービスにおいて当社がお客様に対し提供するコンテンツその他全ての情報をいいます。

第4条 (未成年者による利用)
1 未成年者が本サービスを利用する場合には、法定代理人の同意が必要となります。未成年者がご注文を確定しを完了した時点で、本サービスの利用および本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
2 未成年者のお客様が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことが出来ません。
3 本規約の同意時に未成年であったお客様が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該お客様は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第5条 (お客様情報の送信)
1 お客様は、本サービスの利用に際して、自己に関する情報を加盟店に伝達するにあたって必要となる情報その他本サービスの利用にあたって当社が求める情報(以下「お客様情報」といいます。)の送信にあたっては、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
2 お客様情報に誤りがあった場合または変更が生じた場合、お客様は、自己の責任において、速やかにお客様情報を修正または変更するものとします。
3 当社は、お客様自身が送信したお客様情報を前提として本サービスを提供し、加盟店も同様とします。お客様情報の内容に虚偽、誤りまたは記載漏れがあったことによりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

第6条 (お客様に関する情報の取扱い)
1 当社は、お客様情報、端末情報等その他本サービスの利用に関しお客様から収集する情報を、プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
2 当社は、お客様が登録したメールアドレス又は住所に、本サービスに関する広告・宣伝等の電子メール、ダイレクトメールその他の資料を配信させていただく場合があります。

第7条 (本サービスの内容、商品レンタル契約)
1 本サービスは、お客様と加盟店との間の商品レンタル契約その他の契約(以下「商品レンタル契約」といいます。)締結を容易にすることを目的とするものです、当社は、商品レンタル契約の当事者にはなりません。
2 お客様が当社所定の方法により加盟店に対する商品レンタルの申込みをし、加盟店がこれを承諾した場合、お客様と加盟店との間で商品レンタル契約が成立します。
3 お客様は、本サービスを利用した場合、加盟店から直接連絡を受ける場合があることにつき、あらかじめ同意するものとします。
4 商品レンタル契約は、お客様のお申込みの時点で本サービス上に掲載された商品に関する情報(レンタル価格を含みます。)、ルール等によって成立します。お客様は、レンタル期間、レンタル方法等を含む、ルール等を遵守して商品を貸借しなければなりません。
5 本サービスに掲載された商品の画像は、加盟店から提供された画像素材を利用しています。ただし、お客様のモニターや環境により実際にレンタルされる商品と色・質感が異なる場合があることをお客様は承諾するものとします。
6 帯、草履その他の小物については、貸与する小物の種類および貸与個数のみが合意されるものとし、本サービス上の写真で掲載された小物が必ず貸与されるわけではありません。また、お客様による小物の色・柄等の指定はできません。
7 お客様は、商品レンタル契約成立後の契約内容の変更は原則としてできません。ただし、当社所定の変更で加盟店に連絡し、加盟店が合意する場合、レンタル日数の変更その他の契約内容変更を行うことができます。
8 商品レンタル契約成立後に商品レンタルのキャンセルを行う場合、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料については、キャンセル規約をご確認ください。
9 前2項の契約変更、契約解除等は、本サービスを通じた連絡その他当社所定の方法で行うものとします。ただし、緊急の場合お客様から加盟店へ直接連絡いただき、事後遅滞なく当社に連絡することとします。
10 加盟店がお客様に商品を発送した後は、商品レンタルのキャンセルはできません。

第8条 (レンタル料金等の支払)
1 お客様は、本サービスを通じ、加盟店との間で商品レンタル契約が成立した場合、当該契約内容に応じたレンタル料金を、当社を通じて加盟店に支払わなければなりません。
2 商品貸与および返却にかかる配送費は、離島料金適用地域および次条第4項の場合を除き、加盟店が負担します。離島料金適用地域における配送費は、レンタル料金とあわせてお支払いただきます。配送費については、こちら(URL:・・・)をご確認ください。
3 商品レンタル契約に関するレンタル料金、キャンセル料金等、お客様から加盟店への一切の金銭の支払は、加盟店から代金収納の委託をうけ、当社がお客様を代行して行います。具体的な方法、期限等は、本サービスへの掲載、および登録されたお客様のメールアドレスへの電子メール送信により、お客様に通知します。お客様は、通知された方法に従い、レンタル料金等の支払いを行わなければなりません。
4 レンタル料金は先払いです。加盟店は、お客様からの振込を確認しない限り、お客様に対し商品を発送する義務を負いません。
5 商品レンタル契約が成立した場合でも、当社または加盟店は、当該商品レンタル契約に関する取引を中止することができます。
(1) 期限までにレンタル料金等の支払が確認できなかった場合
(2) お客様が登録した情報に虚偽又は不備が発見された場合
(3) お客様が本規約に違反したこと、違反した疑いがあることが判明した場合
(4) お客様が当社の他のサービス利用規約に違反したことがある場合
(5) その他、取引の中止が相当であると当社が判断した場合

第9条 (商品の返却、クリーニング)
1 お客様は、商品の貸与を受けた場合、商品レンタル契約所定の返却日までに、貸与された商品すべてを返却しなければなりません。
2 商品の返却は、加盟店がお客様に送付した返却用ボックスおよび返送伝票を利用し、当社所定の方法で行ってください。
3 レンタル期間を過ぎても商品の返却がされない場合、加盟店から、お客様に対し、延滞1日につきレンタル料金の10%の延滞料金その他の損害賠償請求がされることがあります。
4 返却の遅滞その他当社および加盟店の責に帰すことのできない事由により返送伝票が利用できなくなった場合、商品返却にかかる費用はお客様の負担とします。
5 次項に定める場合を除き、クリーニングその他の修繕は加盟店側がおこない、その費用は加盟店が負担します。お客様は、商品使用後は、本条に従い速やかに商品をご返却ください。
6 以下の場合、クリーニングその他の修繕にかかる費用はお客様に負担いただきます。ただし、お客様が次条所定の「安心パック」に加入していた場合、当社は、「安心パック」による保証の範囲内で、その費用を負担します。
(1) 商品に著しい汚染、破損等が生じた場合
(2) 通常のクリーニングでは落ちないシミ、汚れが生じた場合
(3) 匂い移りが生じた場合
(4) 生地または糸の引きつれその他の破損が生じた場合
(5) その他、通常の使用の範囲を超えた利用により、商品に汚損が生じた場合
7 お客様が貸与を受けた商品について返却日を3日過ぎても返却しない場合、返却不能となった場合、または通常の修復では不可能な汚れまたは破損を生じさせた場合、加盟店に対し、商品代金相当額を賠償しなければなりません。この損害賠償義務は、盗難、紛失その他返却をしない理由を問わず生じるものとします。なお、お客様が商品を転売したことが判明した場合、お客様は、本項による損害賠償のほか、当社および加盟店に対し、それぞれ、商品代金相当額または転売代金のいずれか高い金額の3倍の金額を支払わなければなりません。

第10条 (安心パック)
1 「安心パック」とは、前条第5項各号の事由が生じた場合に、当社所定の保証の範囲で、利用者が負担すべきクリーニング代金等の全部または一部を当社が負担するサービスをいいます。
2 お客様は、商品レンタル契約申し込みの際、当社に対し安心パック利用料金を支払うことを約して、安心パックへの加入を申込むことができます。
3 「安心パック」の詳細は、こちらをご確認ください。
4 お客様は、安心パック加入料金を、商品レンタル代金と合せて当社所定の方法で納付するものとします。
5 安心パック利用によるクリーニング代金等の当社負担額の上限金額は、当該商品レンタル契約による商品レンタル料金とし、この範囲を超えるクリーニング代金等が生じた場合、お客様の負担とします。

第11条 (本サービスの利用)
1 お客様は、本規約に定める目的の範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
2 本サービスは、お客様が私的に利用する目的でのみ利用することができ、販売、転貸その他私的利用目的を以外の目的で利用してはなりません。
3 お客様は、本サービスを、当社が提供する状態でのみ利用するものとし、本サービスの複製、修正、変更、改変または翻案を行ってはなりません。
4 本サービスの提供を受けるために必要な情報端末、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等の準備および維持は、お客様の費用と責任において行うものとします。
5 本サービスの全部または一部について、年齢、本人確認の有無、お客様情報の有無、その他当社が必要と定める条件を満たしたお客様に限り利用できる場合があり、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。

第12条 (禁止行為)
1 お客様は、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者をして、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならず、また、以下の各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にしてはなりません。
(1) 商品貸借の意思または資力がないのに商品レンタルの申込みをする行為
(2) 商品転貸、毀損等を目的とする行為
(3) 本サービスの誤作動を誘引する行為
(4) 本サービスが通常意図しないバグを利用する動作または通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成または頒布を行う行為
(5) 本サービスまたは当社サーバー等に過度の負担をかける行為
(6) 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為およびこれらを助長する行為またはそのおそれのある行為
(7) 当社、加盟店または他のお客様その他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(8) 公序良俗に反しまたは善良な風俗を害するおそれのある行為
(9) 当社、加盟店または他のお客様その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利若しくは利益を侵害する行為またはそのおそれのある行為
(10) 本サービスを通じ、以下に該当しまたは該当すると当社が判断した情報を本サービス上に送信または投稿する行為
ア わいせつな表現(芸術性の有無にかかわらず、社会通念に照らして性的感情を刺激すると認められる表現、および性的な事物を連想させる表現の一切を含みます。)、児童ポルノ等
イ 異性、同性を問わず、面識のない第三者との出会いを目的とする情報またはわいせつな行為等を目的とする情報
ウ 自殺、自傷行為を誘引、勧誘または助長する表現
エ 薬物・危険ドラッグの売買に関する情報またはこれらの不適切な利用を助長する表現
オ 本サービス以外のサービス、宗教的行為、宗教団体、政治的活動、政治団体の宣伝、広告
カ チェーンメール、無限連鎖講、リードメール、または違法な勧誘、宣伝等
キ 未成年者に悪影響を及ぼすおそれのある情報
ク 残虐な表現、性的な表現その他、他人に不快感を与えるおそれのある情報
ケ ワンクリック詐欺サイト、アダルトサイト、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを流布させる情報およびこれらの情報のリンク
コ 上記に類する情報その他当社が不適切と判断する情報
(11) 本サービスを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、その他本サービスのソースコードを解析する行為
(12) 本サービスに接続されたシステムに権限なく不正にアクセスしまたは当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え若しくは消去する行為
(13) 本サービスを複製、譲渡、貸与または改変する行為
(14) 故意に虚偽のデータ等を公開しまたは投稿する行為
(15) 他のお客様の情報の収集を目的とする行為
(16) 当社または他のお客様その他の第三者に成りすます行為
(17) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(18) 反社会的勢力等への利益供与行為およびこれにつながる可能性のある行為
(19) 本規約および本サービスの趣旨・目的に反する行為
(20) その他、当社が不適切と判断する行為

第13条 (規約違反の場合の措置等)
1 当社は、お客様が次の各号の一に該当しまたは該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該お客様に対し、取引停止、お客様から提供頂いた情報の全部若しくは一部の削除、本サービスの利用の一時停止若しくは制限、または利用契約の解除等の措置(以下「利用停止等」といいます。)を講じることができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 当社に提供された情報の全部または一部につき虚偽の事実があることが判明した場合
(3) お客様が支払停止若しくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) お客様が死亡しまたは後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
(5) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(6) 当社または加盟店からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して5日間以上応答がない場合
(7) 本サービスの利用に際して、過去に利用停止等の措置を受けたことがありまたは現在受けている場合
(8) 反社会的勢力等であるか、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(9) 本サービスの運営、保守管理上必要であると当社が判断した場合
(10) その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
2 お客様は、利用停止等の後も、当社および第三者に対する本利用契約上の一切の義務および債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
3 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負わず、利用停止等の後も、当該お客様に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
4 当社は、お客様が第1項各号に該当しまたは該当するおそれがあると当社が判断した場合その他当社が必要と認める場合には、お客様に対し、違反行為の中止、お客様が送信または投稿した情報の自発的な削除・訂正等を求めることがあり、お客様は、当社が定める期間内に当該求めに応じるものとします。
5 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。

第14条 (損害賠償)
1 お客様による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接または間接の損害が生じた場合(当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、お客様は、当社に対し、その全ての損害(弁護士等専門家費用および当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
2 当社は、本サービスの利用に関連してお客様が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、本利用契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合であって、当社が債務不履行または不法行為にもとづく損害賠償責任を負う場合には、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見しまたは予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。

第15条 (秘密保持)
1 お客様は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本サービスに関連して当社が秘密である旨指定して開示した非公知の情報を秘密に取り扱うものとします。
2 お客様は、当社から求められた場合はいつでも、当社の指示に従い、遅滞なく、前項の情報および当該情報を記載または記録した書面その他の記録媒体物並びにその全ての複製物等を返却または廃棄しなければなりません。

第16条 (本サービスの変更・中断・終了等)
1 当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更または追加することができるものとします。
2 当社は、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。
3 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を中断することができるものとします。
(1) 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的または緊急に行う場合
(2) アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
(3) お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合
(4) 電気通信事業者の役務が提供されない場合
(5) 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(6) 火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
(7) 法令またはこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
(8) その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
4 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条 (権利の帰属)
1 本サービスおよび提供コンテンツに関する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとします。
2 当社は、お客様に対し、本サービスおよび提供コンテンツにつき、本サービスの利用に必要な範囲における非独占的な利用を許諾します。ただし、かかる利用許諾は、第三者に対し再使用許諾する権利を含むものではなく、また、お客様に対し、提供コンテンツについての知的財産権、所有権類似の権利または自由に処分しうる権利その他の権利の譲渡または付与を意味するものではありません。
3 本サービス上、商標、ロゴおよびサービスマーク等(以下、総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが、当社は、お客様その他の第三者に対し、商標等を譲渡し、またはその使用を許諾するものではありません。

第18条 (保証の否認および免責)
1 当社は、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるコンテンツその他一切の情報につき、お客様の特定の目的への適合性、商品的価値、正確性、有用性、完全性、適法性、お客様に適用のある団体の内部規則等への適合性を有すること、およびセキュリティ上の欠陥、エラー、バグまたは不具合が存しないこと、並びに第三者の権利を侵害しないことについて、如何なる保証も行うものではありません。
2 商品レンタルサービスおよび商品レンタルサービス等に関する情報は、加盟店がお客様に対して提供するものであり、当社は、当該情報の特定の目的への適合性、商品的価値、正確性、有用性、完全性、適法性、お客様に適用のある団体の内部規則等への適合性を有することその他一切の事項について、如何なる保証も行うものではなく、またこれらの事項につき責任を負いません。
3 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
4 当社は、加盟店に対し、お客様からの申込みがあった場合には、適切に対応したうえ、サービス提供者としての義務を誠実に履行するよう要請しておりますが、加盟店からお客様に対し申込への諾否が必ず所定期間内に返答されること、当該返答がお客様に必ず到達すること、および返答内容がお客様の希望に沿うものであることについて、如何なる保証も行うものではありません。
5 万一、お客様・加盟店間またはお客様と他のお客様その他の第三者との間で本サービス利用に関する紛争や問題が生じた場合、お客様は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに関与する責任を負いません。ただし、当社は、当社の判断で、当該紛争や問題に介入することができるものとします。

第19条 (連絡方法)
1 本サービスに関する当社からお客様への連絡(本規約の変更または追加に関する通知を含みますが、これらに限りません。)は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
2 当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、お客様が登録したメールアドレスに電子メールを送信することをもって、当該電子メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
3 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

第20条 (権利義務の譲渡禁止)
1 お客様は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用契約に基づくお客様の権利若しくは義務、または本利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
2 当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本サービスに関する利用契約上の地位、権利および義務並びにお客様情報その他のお客様に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人または承継人に譲渡することができるものとし、お客様は、予めこれに同意するものとします。

第21条 (分離可能性)
1 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該無効または執行不能と判断された条項または部分(以下「無効等部分」といいます。)以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社およびお客様は、無効等部分を、適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、無効等部分の趣旨および法律的・経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
2 本規約のいずれかの条項またはその一部が、あるお客様との関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、他のお客様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第22条 (準拠法および合意管轄)
本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


2015年10月1日 制定